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        别说一个新品牌，没什么经验，就说那些做了很多年手机的老牌厂商，偶尔也免不了出问题呢。

        不过，一旦这种事情闹大了，对于手机厂商来说，那绝对是致命打击啊。

        最典型的例子，三星当年不就是闹出了这类事嘛，结果呢，基本上等于退出了大陆市场。

        要知道，早些年三星在国内占有率还是很高的！

        就连三星这样的顶级大厂都承受不了这样的打击，莫爸的摩亚，确实凶多吉少了……

        根据宇文飞的经验，其实处理这种事情，就是要在刚有苗头时就要赶快“扑火”，出现一个事故处理一个，绝对不能积累起来。

        出事的毕竟是少数，很多时候消费者其实也很好说话的，就像老刘编辑，刚开始也就是想退货而已。

        如果售后服务做得好，完全可以避免后面一连串的事情。

        但是现在事情已经闹大了，到了这个地步，想要弥补，就很难了……

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