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虽然不知道考察到了什么,但走的时候,大包小包的拎着,倒是买了不少东西。
……
“这里是全国第一个提出顾客是上帝,也是第一个承诺无条件退换货的商场。”
边走,宇文飞边给周梦怡讲解。
这次专程带着周梦怡来亚细亚,可不光是为了买点东西,更重要的是,让周梦怡来学习一下。
她可是自己的得力助手,要慢慢培养起来的。
亚细亚的服务理念,绝对是超前的,在九十年代初就能这样做,在当时还是国营商场占主流的市场上,绝对是甩了竞争对手几条街。
它的服务理念,可以说是影响了全国,从那以后,国内的商场才开始注重服务这一块。
可以说,刘东来能做起来,在很多方面,就是学习了亚细亚的理念。
在宣传和服务这两方面,亚细亚老总王水周可以说是一枝独秀,但是在人事财务管理方面,短板太大了。
这也导致了亚细亚生意虽然非常兴隆,营业额越来越高,但是利润却一直没做上去。
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