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“我们剩下的那不到一半的客户,肯定也有随机客户,以及从罗森便利店、全家便利店等店里抢来的客户。”
“如果我们没有过去三天的开业酬宾活动,那么知道我们过去的客户会更少,我们的营收数据肯定比现在还少!”
“我们现在最需要的是时间,需要足够的时间将我们原本的忠实客户,全都转化为对伊藤洋华堂品牌忠诚的客户!”
“我们得让我们原本的客户知道,哪怕我们不再是7-11,我们变成了伊藤洋华堂,但我们依旧是他们下班或放学后妈妈的味道,是深夜归家时路边喘息的港湾,我们依旧是他们情感的支柱!”
“给予他们回忆和美好的,不是表面上的7-11的品牌,而是我们无微不至的服务和始终如一的热情!”
说到最后,木村泽野情感爆发,扬着拳头,发出歇斯底里的呐喊。
“啪啪啪……”
会议室内先是一阵沉寂,紧接着在铃木敏文带头后,响起了热烈的掌声。
木村泽野眼眶通红,他眨了眨眼睛,重新坐下后一言不发。
怕有些同事没听明白,铃木敏文将木村泽野的话进行了概括:“木村君的观点很正确,7-11便利店对我们威胁性很大,但是他们拥有致命的弱点,那就是店铺还比较少,他们还没有站稳脚跟,想要接收我们花费十年时间塑造的品牌价值,还需要很长的时间。”
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